Returpolicy

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:

  • da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), mottok varene, dersom du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse ble levert samtidig;

  • da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), mottok de siste varene, dersom du har bestilt flere varer under én bestilling og disse ble levert separat.

For å benytte angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordenna.com
Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristens utløp.


Konsekvenser av angring

Hvis du angrer avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av ditt valg av annen leveringsmåte enn standard levering vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager etter mottak av meldingen om angring.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt de returnerte varene, eller du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du skal returnere varene umiddelbart, og senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om angringen. Fristen anses overholdt dersom varene sendes innen 30-dagersperioden.

Direkte kostnader for retur av varene dekkes av deg.
Du er kun ansvarlig for verdireduksjon på varene dersom dette skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.


Unntak og bortfall av angrerett

Angrerett gjelder ikke for avtaler:

  • for levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter individuelle valg eller beslutninger fra forbrukeren;

  • for levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;

  • for levering av alkoholholdige drikker hvor pris er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelse og hvor verdien avhenger av markedsfluktuasjoner;

  • for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angrerett bortfaller tidlig for avtaler:

  • for levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • for levering av varer som etter levering er uadskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur;

  • for levering av lyd- og videoopptak samt dataprogramvare i forseglede pakker, dersom forseglingen er brutt etter levering.


Eksempel på angreskjema

Ta alltid kontakt med oss via e-post før du returnerer varene: support@nordenna.com
Returadressen på pakkene våre er ikke returadressen. På forespørsel vil vi sende returadressen via e-post.

Dersom du ønsker å angre avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.



Angreskjema

Jeg/vi () angrer herved avtalen inngått av meg/oss () vedrørende:

  • kjøp av følgende varer (*) /

  • utførelse av følgende tjeneste (*)


Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):


Adresse til forbruker(e):


Signatur forbruker(e) (kun dersom skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________
(*) Kryss ut det som ikke gjelder.